為進一步提升金融消費者的權責意識和風險意識,根據人民銀行及總分行相關要求,營口銀行大連分行各營業網點于“3·15”期間聯合開展了以“權利·責任·風險”、“保護消費者權益,共建和諧金融環境”為主題的金融消費者權益日宣傳活動,得到了廣大客戶與周邊群眾的一致好評。 分行營業部 3月15日,大連分行營業部全體員工利用午休時間,走進社區和購物中心,開展金融消費者權益宣傳活動。整場活動歷時2個小時,營業部員工兵分兩路進行宣傳推廣:營業室員工去往商圈商城,對企業客戶進行金融消費者權益知識講解;市場部員工在家樂福購物中心,選取前來購物的顧客進行互動提問并分發活動宣傳冊。
本次活動提升了金融消費者風險意識,加強了我行與周邊企業客戶的聯系,為樹立我行良好形象起到了積極的推動作用。 西崗支行
為保證活動順利進行,西崗支行在本次“3·15”金融消費者宣傳活動中利用電子LED屏幕滾動播放宣傳語、發放宣傳手冊、走訪附近商場、社區及轉發朋友圈等方式進行宣講推廣,并安排專人進行實時追蹤報道;活動期間,工作人員走訪了五一廣場商圈、華聯超市,遠洋風景物業社區等人流聚集地,解讀《“金融消費者權益日”宣傳手冊》的具體內容,提升百姓群眾對金融消費者權益保護知識的熟識度。支行員工同時對我行理財產品、存款利率、電子銀行等業務進行宣傳,進一步提升了提升我行影響力與品牌知名度,為2016年的業務開展打下了堅實的基礎。 黃河路支行 黃河路支行從金融消費者的財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、受教育權、信息安全權等角度出發,通過懸掛條幅、張貼海報、電子屏滾動播放宣傳標語等形式,普及“權利·責任·風險”主題,讓金融消費者知曉其享有的各項權利,同時傳導自享收益、自擔風險”的金融消費理念,得到了客戶與往來群眾的高度贊揚。
在今后的工作中,支行將加大金融知識以及消費者維權宣傳力度,提升宣傳的時效性、客觀性、全面性,進一步提升服務水平,為營造和諧穩定的金融秩序做出貢獻。 和平廣場支行 和平廣場支行于3月10日率先開展了金融消費者權益宣傳活動。為使活動順利進行,支行員工將條幅、展臺、宣傳折頁與案例資料準備齊全,在LED屏滾動播放“權利·責任·風險”、“誠實守信服務依法合規經營”的宣傳標語,支行員工以網點中心,在凱德和平廣場、樂購超市以及周邊居民宣講金融知識,提升群眾金融詐騙防范能力;同時,針對商圈的中小企業客戶與居民進行知識普及,介紹我行銀行卡、網上銀行、手機銀行等產品,提升了群眾對現代化金融工具的操作能力。
過往群眾紛紛表示,通過我行員工深入淺出的宣講,金融知識更“接地氣”了!同時,客戶的金融詐騙防范能力、選擇金融產品能力及金融消費安全意識得到較大提高,為提升金融消費者的權責意識和風險意識起到了積極的推動作用。 新華綠洲支行 新華綠洲支行在“3·15”當天安排4名干部員工在壹品天城小區開展公眾宣傳教育活動。一是利用LED屏滾動播出有關金融消費者權益保護內容的宣傳標語;二是在支行設置展臺,向行人發放宣傳手冊,增強廣大受眾的維權意識,同時向客戶營銷我行的零售產品;三是在人流量較多的小區向路人宣傳維權知識。
通過本次宣傳活動,金融消費者對知情權、消費權、訴求權有了進一步的了解,全面提高了信用維權意識,營造了良好的社會氛圍。 華南廣場支行 3月15日,華南廣場支行全體員工開展了金融消費者權益保護主題培訓。 本次學習一方面增強了支行員工對消費者權益保護工作的認識,一方面為支行開展消費者保護權益工作指明了方向。支行在不斷提升品牌影響力和綜合競爭力的同時,將不斷強化消費者權益保護工作的認識,把保護消費者權益置于更加突出的位置,踐行著“為您著想”的服務理念。 |
營口銀行大連分行各網點聯合開展“3?15保護金融消費者權益”公益活動
時間:2016-04-18點擊:
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