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“移動終端”是我行為年齡較大、行動不便等特定老年人群體，提供上門服務的離行式業務受理設備，老年客戶可根據自身情況及所辦理的業務種類向就近網點申請“上門服務”（所申請網點如不具備上門服務條件，可協調老年客戶預約我行適老化支付服務特色網點或其他有條件提供上門服務的網點），經網點統籌安排由兩名（含）以上業務人員攜帶“移動終端”為客戶上門辦理金融業務。 目前，移動終端可實現開卡、密碼修改及掛失、電子銀行簽約等老年人常用的六大類，十七項非現金類金融業務的辦理，具體可受理業務如下： （一）開卡 可支持開立Ⅰ類、Ⅱ類賬戶實體借記卡 （二）密碼服務 1、密碼修改 2、密碼解鎖 3、密碼掛失 （三）簽約服務 1、電子銀行簽約 電子銀行簽約為短信認證版簽約，單筆單日最高限額為50000元 2、短信通知簽約 3、小額免密簽約 4、ATM跨行轉賬簽約 5、電子現金賬戶簽約 6、簽約信息查詢 （四）客戶信息服務 1、客戶信息修改 支持客戶住址、身份證起始日、手機號碼的信息修改 2、借記卡余額查詢 3、借記卡明細查詢 （五）解約服務 1、理財解約 2、小額免密解約 3、ATM跨行轉賬解約 （六）憑證更換 支持磁條普卡更換為芯片普卡 |
“移動終端”助“上門服務”
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